Kali ini salah satu tim kami berhasil membantu nasabahnya klaim Jiwa. Tim kami bernama Eric. Nasabah beliau warga Jakarta, single, berusia 42 tahun dan tidak memiliki orang tua.
Saat menjadi nasabah, ia adalah seorang karyawan swasta dan sehat. Tak ada yang menyangka baru 3 tahun kemudian, di usia tergolong muda dan produktif, ia meninggal di rumah kost nya pada 2 Maret 2018.
Klaim meninggal ini diajukan oleh keponakan nasabah. Eric dengan senang hati membantu mengurus klaim ini. Semua dokumen cukup cepat diberikan keluarga nasabah, termasuk akte kematian. Ahli waris si nasabah adalah orang tua dan keponakannya. Namun karena ahli waris yaitu orang tua sudah meninggal, maka Allianz meminta surat keputusan pengadilan. Seminggu kemudian turunlah surat putusan pengadilan menyatakan ahli waris keseluruhan adalah keponakannya.
Pada 5 Juni 2018 keluarlah klaim meninggal kepada keluarga ahli waris sebesar Rp 115 juta, plus nilai tunainya. Total sekitar Rp 123 juta.
Senang rasanya bagi Eric dapat membantu nasabah dan keluarga. Demikian juga rasa senang ini nampak pada wajah si keponakan sebagai ahli waris. Agar dana tersebut dapat digunakan sebaiknya melanjutkan roda ekonomi keluarga.
Kontributor : Desie A. Sari